قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین پارمیس
فروشگاه آنلاین پارمیس با هدف ایجاد بستری امن، شفاف و قابل اعتماد برای خرید محصولات خانه هوشمند و تجهیزات هوشمندسازی ساختمان، مجموعهای از قوانین و مقررات را تدوین کرده است. این قوانین شامل شرایط استفاده از خدمات، فرآیند خرید، پرداخت، ارسال، بازگشت کالا و حقوق مشتریان میباشد. مطالعه دقیق این مقررات، تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای تمامی کاربران فراهم میکند.
مراحل خرید محصولات پارمیس
۱. انتخاب و سفارش محصول
ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و در سبد خرید سایت پارمیس قرار دهید.
2. دریافت پیام تأیید سفارش
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال میشود.
3. انتظار برای رسیدن سفارش
سفارش شما بر اساس آدرس ثبت شده و روش ارسال انتخابی، آماده ارسال میشود.
4. تحویل سفارش در محل
محصول خریداری شده را در محل تعیین شده دریافت کنید و از سلامت بستهبندی و اصالت کالا اطمینان حاصل کنید.
ضمانت اصالت محصولات پارمیس
فروشگاه آنلاین پارمیس نمایندگی رسمی برندهای معتبر خانه هوشمند را داراست و تمامی محصولات را مستقیماً از تولیدکننده یا واردکننده رسمی دریافت و عرضه میکند.
- اصالت کالا: تمامی محصولات ارائه شده، اصیل و بدون واسطه هستند.
- قیمت و کیفیت: قیمتها به صورت نمایندگی و کیفیت محصولات مطابق با استانداردهای بینالمللی است.
- تطابق با مشخصات سایت: اطلاعات هر محصول شامل نام، عکس، ویژگیها و مشخصات فنی در سایت درج شده و کالای تحویلی دقیقا همان کالای انتخاب شده است.
ثبت سفارش محصولات پارمیس
چطور میتوانم محصول را خریداری کنم؟
برای خرید محصولات خانه هوشمند پارمیس، ابتدا در صفحه محصول روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید تا کالا به سبد خرید شما اضافه شود. پس از انتخاب تمام محصولات مورد نظر، با کلیک روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه، وارد سبد خود شوید و مراحل پرداخت را تکمیل کنید. پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال میشود تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
چگونه میتوانم از کد تخفیف استفاده کنم؟
برای استفاده از کد تخفیف، وارد سبد خرید شوید و کد خود را در کادر مخصوص وارد کرده و روی «اعمال» کلیک کنید. توجه داشته باشید که برای استفاده از کد، باید در سایت وارد حساب کاربری خود شوید. در صورت معتبر بودن کد و رعایت شرایط استفاده، تخفیف یا هدیه مربوطه به فاکتور شما افزوده میشود. در غیر این صورت، پیام خطای مربوطه نمایش داده خواهد شد.
آیا امکان دریافت سفارش در روز ثبت وجود دارد؟
خیر، به دلیل تکمیل ظرفیت ارسال و فرآیند بستهبندی محصولات، امکان تحویل همان روز میسر نیست. سفارشها طبق بازه زمانی نمایش داده شده در سایت ارسال خواهند شد.
آیا درج کد پستی هنگام ثبت سفارش الزامی است؟
بله، درج کد پستی هنگام ثبت آدرس برای ارسال دقیق و سریع سفارش الزامی است.
چطور میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش، وارد منوی پیگیری سفارش در سایت پارمیس شوید و با وارد کردن شماره سفارش یا شماره همراه خود، وضعیت سفارش را مشاهده کنید. همچنین میتوانید با تیم امور مشتریان تماس بگیرید و اطلاعات کامل درباره وضعیت سفارش خود دریافت کنید.
بازگشت کالا و مرجوعی محصولات پارمیس
چگونه میتوانم درخواست مرجوعی ثبت کنم؟
برای بازگرداندن کالا و استفاده از خدمات پس از فروش پارمیس، کافی است از طریق چت آنلاین سایت با کارشناسان ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی در کوتاهترین زمان ممکن درخواست شما را بررسی میکند. همچنین میتوانید برای پیگیری مرجوعی با تیم امور مشتریان تماس بگیرید.
تا چند روز مهلت دارم محصول خریداری شده خود را مرجوع کنم؟
مشتریان میتوانند تا ۷ روز پس از تحویل کالا، درخواست مرجوعی خود را ثبت و مستندات لازم را ارائه کنند.
شرایط بازگشت کالا به صورت سلیقهای چیست؟
تمامی کالاهای فروشگاه پارمیس میتوانند در صورتی که پلمپ شده و در شرایط اولیه باشند تا ۷ روز پس از دریافت، بازگردانده شوند.
کالا را به چه روشی باید برای پارمیس عودت کنم؟
قبل از بازگرداندن کالا، لطفاً با تیم امور مشتریان پارمیس هماهنگ کنید. بازگشت کالا تنها از طریق روشهای حمل و نقل مورد تایید پارمیس پذیرفته میشود. هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید شرایط مرجوعی بر عهده فروشگاه است، اما ارسال قبض یا تصویر آن به بخش مشتریان الزامی است. بازگرداندن کالا بدون هماهنگی یا استفاده از روشهای غیرمجاز، هزینه ارسال را بر عهده مشتری قرار میدهد.