قوانین خرید کلید لمسی
- ثبت سفارش
تمامی کاربران می‌توانند به صورت 24 ساعته سفارش خود را از طریق وب‌سایت ثبت کنند. پردازش سفارش‌ها در ساعات کاری انجام می‌شود. پس از ثبت سفارش، مشتریان از طریق پیامک یا ایمیل اطلاعات سفارش خود را دریافت خواهند کرد. - روش‌های پرداخت
پرداخت هزینه سفارشات بعد از پردازش سفارش توسط واحد فروش پارمیس انجام می‌شود. با توجه به نوسانات قیمت ارز، پرداخت آنلاین وجود ندارد و ثبت سفارش فقط به صورت آنلاین انجام می‌شود. پس از تایید سفارش، جزئیات پرداخت از طریق کارشناسان فروش به مشتری اعلام خواهد شد. - ارسال و تحویل کالا
ارسال محصولات بر اساس آدرس ثبت‌شده در هنگام خرید انجام می‌شود. هزینه ارسال بر اساس نوع مرسوله و منطقه جغرافیایی متفاوت است. مشتریان می‌توانند هنگام خرید، روش ارسال دلخواه خود را انتخاب کنند. زمان تحویل کالا بسته به موقعیت جغرافیایی، روش ارسال و شرایط لجستیکی ممکن است متغیر باشد. - لغو سفارش
امکان لغو سفارش پیش از ارسال وجود دارد. مشتریان تا 1 روز پس از ثبت سفارش فرصت دارند، در صورت عدم تمایل به خرید، سفارش خود را لغو کنند. در صورت ارسال کالا، امکان لغو سفارش وجود ندارد و مشتری باید از فرآیند بازگشت کالا استفاده کند. - بازگشت کالا و شرایط مرجوعی
در صورتی که مشتری از محصول خریداری‌شده رضایت نداشته باشد یا کالا دارای نقص فنی باشد، امکان بازگشت آن تا 7 روز پس از دریافت وجود دارد. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب‌دیدگی فیزیکی بازگردانده شود. هزینه ارسال بازگشت بر عهده مشتری خواهد بود، مگر در صورتی که کالا معیوب باشد. - گارانتی و خدمات پس از فروش
تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه دارای گارانتی معتبر پارمیس می‌باشند. شرایط دقیق گارانتی، مدت‌زمان پوشش و موارد تحت ضمانت در صفحه مشخصات محصول درج شده است. در صورت بروز مشکل در عملکرد کلید لمسی، مشتری می‌تواند با بخش خدمات پس از فروش تماس گرفته و راهنمایی لازم را دریافت کند. - مسئولیت مشتری
مشتری موظف است قبل از ثبت سفارش، مشخصات فنی محصول را با دقت بررسی کند. هرگونه مغایرت ناشی از انتخاب نادرست محصول، بر عهده مشتری خواهد بود. همچنین مشتری موظف است در هنگام دریافت کالا، آن را از نظر سلامت فیزیکی بررسی کرده و در صورت مشاهده مشکل، از دریافت آن خودداری کند. - حریم خصوصی کاربران
فروشگاه خانه هوشمند پارمیس متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است. تمامی اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارشات و بهبود تجربه خرید استفاده خواهد شد و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت. - استفاده از کوپن‌های تخفیف
کوپن‌های تخفیف طبق شرایط تعیین‌شده توسط فروشگاه قابل استفاده هستند. هر کوپن دارای مدت اعتبار مشخص است و پس از انقضا معتبر نخواهد بود. برخی از تخفیف‌ها ممکن است تنها در خریدهای خاص یا برای گروهی از کاربران در دسترس باشد. - شرایط ویژه فروش و تغییرات قیمت
شرایط فروش ویژه و تخفیف‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. با توجه به تغییرات بازار و نوسانات ارزی، قیمت محصولات به‌روز شده و امکان تغییر آن‌ها وجود دارد. مشتریان موظف هستند قیمت نهایی را در زمان ثبت سفارش بررسی کنند. - پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی درباره محصولات و فرآیند خرید، مشتریان می‌توانند از طریق تلفن، ایمیل یا پیام‌رسان‌های ارتباطی با واحد پشتیبانی تماس بگیرند. تیم پشتیبانی در ساعات اداری آماده پاسخگویی به مشتریان عزیز خواهد بود. - قوانین تغییر و به‌روزرسانی
قوانین و مقررات ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف تغییر کنند. کاربران موظف به مطالعه و رعایت آخرین نسخه قوانین هستند. تغییرات جدید در قوانین از طریق وب‌سایت فروشگاه اطلاع‌رسانی خواهد شد.